Políticas de Reembolso

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

Você pode solicitar a devolução ou troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
✅ Estar sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
✅ Estar na embalagem original com todos os acessórios e manuais (se houver).
✅ Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Caso o produto não esteja nessas condições, a devolução poderá ser recusada.

PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIADOS

Caso o seu produto apresente defeito de fabricação ou tenha chegado danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

📸 Para agilizar o processo, envie fotos ou vídeos mostrando o problema.

Se o defeito for constatado, oferecemos a seguinte opção:

💰 Após a devolução do Item nós te reembolsamos o valor pago.

COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO OU TROCA?

Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando:
📌 Nome completo e número do pedido.
📌 Motivo da devolução.
📌 Fotos ou vídeos (se for produto com defeito).

Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá com as instruções de envio.

PRAZOS PARA REEMBOLSO

💳 Compras no cartão de crédito: O estorno será feito diretamente na fatura em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução (o prazo pode variar de acordo com a operadora do cartão).
🏦 Compras via PIX ou boleto: O reembolso será feito na conta do cliente em até 5 dias úteis.

CUSTOS DE FRETE

📦 Se a devolução for devido a defeito ou erro no pedido, o custo do frete é por nossa conta.